Las cuentas de Surti (operadores y fiscalizadores) son creadas y administradas por el Ministerio del Poder Popular para el Transporte. Para solicitar la eliminación de tu cuenta y de tus datos personales asociados, sigue estos pasos:
Cómo solicitar la eliminación
- Envía un correo a [email protected] desde tu contacto, con el asunto “Eliminar mi cuenta Surti”.
- Indica tu nombre completo y tu cédula (la que usas para ingresar).
- Verificaremos tu identidad y procesaremos la solicitud en un plazo de hasta 30 días.
Qué datos se eliminan
- Tus datos de acceso (cédula, PIN, nombre, teléfono) y tu perfil de usuario.
Qué datos se conservan y por qué
Por tratarse de un sistema oficial de control y auditoría de combustible subsidiado, los registros de despacho (litros, estación, fecha, ubicación y foto de evidencia) que hayas generado se conservan de forma disociada de tus datos de acceso durante el plazo que exige la normativa de control fiscal del Estado. No es posible eliminar registros de despacho ya auditados, ya que constituyen evidencia de control público.
Contacto
Cualquier duda sobre este proceso: [email protected]
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